Autor Tema: problema al recuperar clave internet  (Leído 465 veces)

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guaHIBA01

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problema al recuperar clave internet
« : diciembre 04, 2012, 12:05:53 pm »
Hola al ingresar por internet para recuperar la clave despues que ingreso la identificacion, nro de documento
y respondo a la pregunta de seguridad al dar aceptar me da el siguiente mensaje:

    "Vuelva a realizar la operación, hubo problemas al tratar de enviar el e-mail. "

Ya chequé los parametros de e_mail en el sistema y no encontré nada. Qué tengo incorrecto??

Gracias
Gabriela

Damian Javier Solalinde

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Re:problema al recuperar clave internet
« Respuesta #1 : diciembre 05, 2012, 07:49:15 am »
El problema puede estar en la comunicación del servidor que ejecuta Guaraní y el servidor de correo.
Esta comunicación funciona bien? se puede enviar correo desde un servidor a través de otro?

guaHIBA01

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Re:problema al recuperar clave internet
« Respuesta #2 : diciembre 06, 2012, 09:43:06 am »
Hola Damian:los técnicos probaron que desde el servidor donde está el Guaraní se pueden enviar mails al servidor donde está el correo.

Además de colocar en los parámetros del guaraní el nombre de la cuenta de e_mail y el del servidor de e-mail
se necesita setear algo más ???
Hace  poco se cambió el servicio de mail a uno de gmail sospecho que a partir de ese cambio dejó de funcionar.

Tenés alguna sugerencia más para chequear.

Muchas gracias y saludos
Gabriela

Damian Javier Solalinde

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Re:problema al recuperar clave internet
« Respuesta #3 : diciembre 08, 2012, 05:34:05 pm »
La confirmación de la correcta comunicación entre el servidor en donde se ejecuta 3w y el servidor de correo es asegurarse de que se pueda enviar correo a una cuenta externa A TRAVÉS del servidor de correo configurado.
Básicamente testear con una script PHP que utilice la clase que envía correo  manipulada para especificar los datos del correo (remitente, destinatario, cuerpo, servidor, puerto, etc) y ejecutar desde la línea de comando este mini programa.
Si llega el mensaje, debería funcionar desde la aplicación

guaHIBA01

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Re:problema al recuperar clave internet
« Respuesta #4 : diciembre 11, 2012, 10:02:15 am »
hola Damian ya quedó solucionado el problema.
Muchas gracias por el apoyo.
Gabriela